大发5分彩平台网站开奖廊坊一消费者点心里吃出活虫 超市承诺退换

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A-A+2014年8月19日11:07廊坊都市报评论

  本报记者 张婷婷 文

  14日,市民张女士在市区一超市购买了一盒点心,15日食用时竟然吃出了活虫。投诉到超市,工作人员表示能才能才能 退换,但可能性点心为包装商品,责任应该由厂家来承担,与超市这样太多关系。

  超市点心吃出活虫

  “买的另三个 特意看了生产日期,包装盒上标注的是今年7月份。”张女士说,当时包装盒密封着,盒子两头都贴着密封纸。

  14日回到家后,张女士打开了点心包装,包装盒里是三个 个单独的小包装。张女士当天吃了两块点心,这样注意否是哪些的问題。15日早上上班前,张女士又打开一块,刚咬了一口手机响了,接完电话后,张女士正要吃剩下的半块,看了了包装纸里哪些东西在动,仔细一看,竟然是一只活虫。

  张女士想知道另三个 的哪些的问題向超市投诉,他不知道否是会除理,此外,除了找超市,还哪些部门能监管此类哪些的问題。

  超市将对哪些的问題产品下架除理

  “当时果真恶心坏了,就给超市客服打了电话。客服询问了要花费情况汇报后,说超市工作人员会去查看同品牌产品。”张女士说,过了能才能 半小时,超市工作人员就回了电话,说可能性是制作点心的面粉经常出现了哪些的问題,才原因分析分析点心生虫。

  超市工作人员承诺张女士,7日内带着产品和购物小票,能才能才能 到超市退换产品,但超市这样多大责任。

  对于超市现有的同品牌产品,超市将进行下架除理,产品退回厂家,由厂家查找哪些的问題原因分析分析。整改合格后才会继续出售该厂家的产品,有时候将不再上架销售。

  生产厂家与销售单位承担连带责任

  我嘴笨 承诺了张女士能才能才能 退换产品,但超市表示食品生虫是厂家哪些的问題,超市这样多大责任。对此,律师分析,消费者购买的食品经常出现哪些的问題,生产厂家与销售单位均能才能承担连带责任。

  若市民食用产品经常出现实质性损害,能才能才能 起诉要求赔偿,生产厂家与销售单位均能才能承担赔偿责任。

  食品药品哪些的问題能才能才能 拨打12331投诉

  食品从生产到销售众多环节,厂家分散在全国各地,像张女士遇到的情况汇报,购买食品是在流通环节,但产品哪些的问題却是在生产环节,市民维权直接联系厂家我我嘴笨 有困难。市食品药品监督管理局工作人员说,遇到任何食品药品哪些的问題,市民都能才能才能 拨打食品药品投诉举报电话12331,投诉受理后,相应部门可能性及时除理。

  链接:

  12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理最好的办法 (试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。

  接到投诉举报后,各级食品药品监管部门要统一编码管理,专人负责,并于5日内作出否是受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。完整版办结的期限一般为30日,情况汇报僵化 的,延长期不得超过30日。